Estándares contra el abuso y la explotación sexual infantil (CSAE)

Prohibimos de forma absoluta cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM) y cualquier conducta de abuso o explotación sexual de menores (CSAE), incluida la captación de menores («grooming»), la sextorsión, el tráfico y la promoción, facilitación o solicitud de este tipo de contenido o conducta.

Esta prohibición se aplica a todo el contenido, los mensajes y el comportamiento dentro del servicio, sin excepciones.

• El uso de RealCoFamily requiere tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
• No está permitido el acceso ni el registro de personas menores de edad.
• Aplicamos verificación de identidad y edad, y podemos solicitar un documento oficial o un selfie cuando sea necesario para confirmar la mayoría de edad.

Cumplimos con la legislación aplicable en materia de protección de la infancia y contra el abuso y la explotación sexual infantil.

Cuando la ley lo exige, denunciamos el material de abuso sexual infantil a las autoridades competentes y a las organizaciones habilitadas, como el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) o el cuerpo policial correspondiente, y conservamos la información asociada según lo que marque la normativa.

• Dentro de la aplicación puedes denunciar cualquier perfil, mensaje o contenido con la función de denuncia y bloqueo disponible en cada perfil y conversación.
• También puedes escribir en cualquier momento a info@realcofamily.com indicando «CSAE» en el asunto.
• Revisamos las denuncias con prioridad, retiramos el contenido, suspendemos las cuentas implicadas y lo comunicamos a las autoridades cuando procede.
• Si crees que hay un menor en peligro inmediato, contacta también con los servicios de emergencia locales.

• Responsable: Nuria Bernal González, empresaria individual (autónoma).
• Contacto para asuntos de CSAE y seguridad infantil: info@realcofamily.com.
• Atendemos estas comunicaciones con prioridad dentro de un plazo razonable.